En Mundo de Papel queremos que disfrutes tu compra y que estés feliz con cada producto.
Si algo no resulta como esperabas, te explicamos nuestras políticas de cambio y reembolso:

Cambios

Puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

El producto esté sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.

Se presente el comprobante de compra.

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error en el producto o daño durante el despacho.

Reembolsos

Los reembolsos solo se realizan en los siguientes casos:

Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega.

Error en el envío (producto incorrecto).

En estos casos, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido al correo mundodepapel.cl@gmail.com, adjuntando fotos y número de pedido.

El reembolso se procesará una vez recibido y verificado el producto.
Los tiempos pueden variar según el medio de pago utilizado (Flow).

Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados o en oferta.

No se realizan devoluciones por motivos de gusto o preferencia personal.